Les utilisateurs de Chromecast à travers le monde font face à des problèmes d’authentification avec leurs dispositifs de seconde génération, qui se sont arrêtés soudainement.
Ce week-end, des rapports sur des forums comme Reddit ont mis en lumière un message d’erreur courant indiquant que l’appareil ne pouvait pas être authentifié.
Bien que des spéculations aient surgi concernant un arrêt du support pour ces modèles vieillissants, Google a confirmé que le problème n’est pas intentionnel et qu’une solution est en cours.
Des utilisateurs ayant investigué le problème signalent que la cause racine semble être un certificat d’authentification expiré sur les appareils concernés. Ce certificat, qui a expiré le 9 mars, empêche les utilisateurs de diffuser du contenu vers leurs dispositifs Chromecast.
Un représentant de Google a réagi à cette panne sur Reddit, conseillant aux utilisateurs de ne pas réinitialiser leurs appareils pendant que les ingénieurs travaillent sur une solution.
‘Ne réinitialisez pas votre appareil – nous vous tiendrons informés lorsque la solution sera déployée.’
À ce stade, il semble que l’incident concerne uniquement les modèles Chromecast de seconde génération et Chromecast Audio. Les modèles de première et troisième génération, ainsi que Chromecast Ultra et Google TV, fonctionnent toujours.
Bien que Google n’ait pas encore fourni de calendrier officiel pour une réparation, des experts de l’industrie suggèrent que le problème est probablement dû à une erreur d’authentification côté serveur et non à un arrêt délibéré du support.
Les utilisateurs de Chromecast devront attendre qu’une mise à jour logicielle soit émise ou qu’un renouvellement de certificat soit déployé pour restaurer la fonctionnalité.
