Panne nationale : Bouygues Telecom dans la tourmente
Un incident technique majeur a laissé des millions d’usagers sans service
Ce mardi matin, entre 5h et 7h, de nombreux clients de Bouygues Telecom se sont réveillés sans accès à Internet ni réseau téléphonique. L’aéroport de l’opérateur, qui a reconnu l’incident, a déclaré sur X : ‘A la suite d’un incident technique entre 5h et 7h, vous avez pu rencontrer des difficultés pour utiliser vos services’.
À 6h54, le site Downdetector, pertinent pour la signalisation des pannes, a enregistré un pic de 8 516 rapports d’usagers. Près de 34% de ces utilisateurs ont indiqué subir un ‘blackout total’. Bien que la majeure partie des problèmes ait été résolue aux alentours de 8 heures, l’incident a eu un impact sur toute la France.
Cyberattaque écartée : une panne technique à l’origine
Des opérateurs concurrents, tels que Free et SFR, ont également connu des dysfonctionnements isolés lors de cette période. Cependant, le directeur général de l’Agence nationale des systèmes d’information de l’État (Anssi), Vincent Strubel, a précisé sur France Info : ‘D’après les informations dont je dispose, c’est une panne, la piste d’une cyberattaque est écartée’. Cette déclaration vise à rassurer les utilisateurs dans un contexte où la cybersécurité suscite de nombreuses craintes.
Conclusion
Alors que Bouygues Telecom a travaillé pour résoudre ces problèmes, les clients espèrent un retour à la normale, tandis que la question des causes de l’incident reste en suspens. Cette panne met en lumière l’importance cruciale d’une connexion fiable dans notre société connectée. Quelles mesures l’opérateur mettra-t-il en place pour garantir que cela ne se reproduise pas ?
