Une performance remarquable pour les aéroports sud-africains
Dans un récent classement publié par AirHelp, l’Afrique du Sud s’est hissée au 2e rang mondial des meilleurs aéroports. Ce classement a été établi suite à l’analyse de 239 aéroports répartis sur 69 pays, prenant en compte des critères essentiels tels que la ponctualité des vols, les avis des clients, ainsi que l’expérience en matière de restauration et de shopping.
Critères de sélection rigoureux
AirHelp a commencé avec un échantillon de 4000 aéroports, pour finalement retenir uniquement les plus fréquentés et appréciés par les passagers. Ainsi, l’Afrique du Sud apparaît comme une référence sur la scène mondiale de l’aviation.
Aéroport international du Cap : leader incontesté
Reconnu comme la principale économie du continent, l’aéroport international du Cap se classe au 2e rang mondial avec un score exceptionnel de 8,50. Il a obtenu une note de 8,6 pour la ponctualité et 8,4 pour les avis des clients, soulignant ses équipements modernes et ses services efficaces.
Aéroport international de Johannesburg : solidité et réussite
Non loin derrière, l’aéroport international de Johannesburg se situe à la 6e place mondiale avec un score de 8,29, certifiant ainsi le bon positionnement des infrastructures sud-africaines. La satisfaction de la clientèle est élevée, avec une note de 8,3.
Aeports marocains en compétition
En Afrique, l’aéroport de Marrakech Menara se classe 3e avec un score de 7,33, bien que derrière les aéroports sud-africains. Les avis clients sont positifs, atteignant 7,8.
Les autres aéroports africains
Les aéroports internationaux du Caire et de Casablanca occupent respectivement la 4e et la 5e place en Afrique, avec des scores de 7,16 et 7,05, tandis que l’aéroport de Tunis Carthage ferme la marche avec un score de 5,35. Les défis liés à la ponctualité et à la satisfaction des passagers demeurent un enjeu crucial pour ces infrastructures.
Conclusion
Ce classement met en lumière les forces et les faiblesses des aéroports en Afrique, tout en révélant que l’Afrique du Sud continue de briller sur la scène mondiale. Les résultats incitent à envisager des améliorations pour les aéroports de d’autres pays africains, afin de se hisser à ces niveaux d’excellence.
